8月13日凌晨，杭州市公安局西湖分局发布警情通报。通报称：“2024年8月12日中午，某外卖平台一男性外卖骑手王某某在我区西溪世纪中心园区送外卖历程中将雕栏踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因惦念影响其他订单派送遂下跪，后激发现场东谈主员连合。属地派出所接警后立即出警赴现场惩办，对涉事东谈主员照章开展打听，后续将依据打听情况照章处理。”
警方发布通报后，好意思团向《逐日经济新闻》记者暗示，对于骑手可能遇到的不公谈对待问题，将一管到底，并把柄骑手诉求合营关系部门打听，切实珍视骑手正当权利。
冲破发生后，酬酢媒体上亦有“在现场的外卖骑手被集体封号”的传言出现，对此，好意思团修起称，在事件全程，公司未对任何骑手取舍封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播坏话的账号及背后推手，公司已取舍法律设施。
好意思团方面披露，冲破发生后，好意思团第一时代交接专员赶赴现场协助骑手小哥处理冲破，并为其向物业支付了围栏维修用度。现在，关系骑手伙伴已安全复返。对于这次冲破中骑手可能遇到的不公谈对待问题，好意思团将把柄骑手小哥的诉求提供各样相应补救。
此前报谈外卖员与保安发生冲破下跪？好意思团饿了么蜿蜒暂停此地外卖服务！
8月12日，杭州西溪世纪中心物业又名保安与外卖骑手发生冲破，事件激发外界往常关怀。
黄色日本网友发文称，又名外卖骑手在送餐时，将车停在隔邻东谈主行步谈后，跨过绿化带护栏时失慎将护栏踩倒，保安将外卖骑手车钥匙拔下，并暗示要罚金200元。
外卖员由于手上还有订单，因此慌乱下跪。骑辖下跪的图片在当地骑手群内流传开后，部分骑手赶赴西溪世纪中心条件物业谈歉，公安机关随后赶到现场防守治安。
据大河报·豫视频《看见》报谈，8月12日下昼，记者估量到辖区蒋村街谈服务处，责任主谈主员称，现场确有骑手维权，现在事件的持重情况尚不知晓，公安部门正在打听中。
“外卖骑手是事件枢纽当事东谈主，现在还莫得出头，网上对于事件的贪图版块不一，需要经过公安机关的打听和通报，才气阐发具体原因。”上述责任主谈主员说。
网传图片中，又名骑手跪在路边。
有网友形色事件经过为：女骑手送外卖然而河畔莫得谈路到筹画地，于是外卖员把车停驻来从绿化带中往日，出来的时候踩到了围栏，物业保安看到围栏倒了，将其电动车钥匙拔下。
该事件激发隔邻外卖员起火，多名外卖员在该小区物业处条件物业谈歉。
另据第一财经报谈，好意思团依然暂停西溪世纪中心隔邻的外卖服务，“您刻下定位方位区域暂时无法提供配送服务。”同期东京热qvod，饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也娇傲“无法提供配送服务。”
